O Grupo Portal de Notícias publicou, em 22 de julho de 2026, a matéria "Inteligência artificial muda rotina das empresas e redefine funções no mercado de trabalho", assinada por Marco Zaparolli. O ponto de partida é um dado: um levantamento da Fundação Seade, de dezembro de 2025, mostra que 47% da população do estado de São Paulo já usa ferramentas de IA. O trabalho é o principal motivo de uso, citado por 39% dos entrevistados.
O fundador da 3C Partner e criador da 3C Intelligence, Stênio Purcena, é citado na matéria como especialista em IA aplicada a negócios. O texto vai atrás da pergunta óbvia: a inteligência artificial vai tirar empregos? A resposta dele virou o miolo da reportagem — o que muda primeiro é a lista de tarefas, não o tamanho da equipe.
Crescer deixou de ser contratar mais
"Durante muitos anos, crescer significava contratar mais pessoas para executar mais tarefas. A inteligência artificial muda essa lógica ao assumir atividades operacionais repetitivas, permitindo que os profissionais concentrem seu tempo em funções estratégicas, analíticas e de relacionamento. As empresas continuam precisando de pessoas, mas elas passam a atuar onde realmente agregam valor", afirmou Purcena.
A matéria também registra o pulo técnico que tornou isso possível: a IA saiu do papel de ferramenta de consulta e passou a executar processos completos. "Hoje a IA consegue compreender contexto, seguir fluxos de trabalho, consultar sistemas, registrar informações e dar continuidade a processos operacionais. Isso representa uma nova etapa da transformação digital das empresas", explicou.
O caso da Jardins Imobiliária
A reportagem mostra a mudança em campo, na Jardins Imobiliária, de Ribeirão Preto. Segundo o texto, lá a colaboradora digital da 3C faz o primeiro contato com quem quer comprar, vender ou alugar. Ela pode consultar o catálogo da própria imobiliária — cerca de 200 imóveis sincronizados automaticamente com o sistema de gestão — e apresentar as opções compatíveis com região, tipo e faixa de preço antes de o corretor entrar na conversa. Os sócios ainda recebem, por áudio no WhatsApp, um resumo diário da operação.
Em declaração publicada na matéria, o sócio-proprietário Rogério Restini contou o que mudou na rotina do time: "Antes nossos corretores dedicavam boa parte do dia ao atendimento inicial e às perguntas repetitivas. Hoje conseguem [se] concentrar no relacionamento com os clientes e nas negociações, enquanto a inteligência artificial garante respostas rápidas e organiza todas as informações."
Ainda na reportagem, ele destacou o efeito do lado de quem é atendido: "O cliente recebe retorno praticamente imediato, independentemente do horário, e isso aumenta significativamente as oportunidades de negócio."
O medo é real — o movimento é outro
A mesma pesquisa mostra que 53% dos paulistas acreditam que a IA poderá substituir empregos. Entre jovens de 18 a 29 anos, 74% já usam a tecnologia; entre pessoas com ensino superior, 64%. Entre quem ainda não usa, os motivos são desconhecimento sobre como usar as ferramentas (28%), falta de confiança nos resultados (28%) e não saber para que elas servem (18%). Mesmo assim, 61% consideram que a tecnologia traz benefícios para a sociedade.
Para Purcena, a tendência é de reorganização das atividades: o operacional repetitivo vai sendo automatizado, enquanto criatividade, negociação, liderança, pensamento crítico e relacionamento ganham peso. "A inteligência artificial será cada vez mais uma infraestrutura básica das empresas, assim como aconteceu com a internet. Quem compreender como trabalhar em conjunto com essa tecnologia terá mais produtividade e competitividade. O diferencial continuará sendo humano, mas apoiado por ferramentas inteligentes", concluiu.
Leia a matéria
O texto está no ar no portal: leia no Grupo Portal de Notícias.
Sobre a 3C Intelligence
A 3C Intelligence, desenvolvida em Ribeirão Preto pela 3C Partner, é a tecnologia de colaboradores digitais que assume o atendimento inicial, a qualificação de contatos, o acompanhamento comercial e as tarefas administrativas repetitivas, conectada aos sistemas de gestão de cada empresa. Hoje ela roda em operações de mercado imobiliário, varejo, publicidade e marketing, consórcios e serviços.
Na prática: Antes de contratar mais gente para o operacional, olhe quanto do dia do seu time é tarefa repetitiva. Chama a Sabrina no WhatsApp e veja onde a IA entra na sua operação.
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